Informativa sulla Privacy

Osservazioni generali

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati regola il trattamento e la protezione dei dati delle persone fisiche e la loro elaborazione nell’ambito dell’offerta online di Saremco Dental AG. Le informazioni qui fornite si riferiscono al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), tenendo conto contemporaneamente della Legge svizzera sulla protezione dei dati.

La sicurezza e la protezione dei vostri dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web sono di grande importanza per Saremco Dental AG. Per questo motivo, il nostro sito web è dotato di crittografia SSL/TLS. Potete riconoscere la crittografia dal simbolo “https://” nell’URL o dall’icona del lucchetto davanti ad esso. Qui vi informiamo su quali dati vengono raccolti su www. saremco.ch e come vengono utilizzati.

Responsabilità

Secondo l’ Art. 4(7) del EU General Data Protection Regulation (GDPR),

Saremco Dental AG
Gewerbestrasse 4
9445 Rebstein, Switzerland Tel: +41 71 775 80 90
E-mail: info@saremco.ch
Sito web: www.saremco.ch

Potete contatatre il nostro data protection officer all’indirizzo dataprotection@saremco.ch o al nostro indirizzo postale all’attenzione del “Data Protection Officer”.

Ambito di applicazione materiale

La presente ordinanza sulla protezione dei dati si applica al trattamento manuale e completamente o parzialmente automatizzato dei dati personali all’interno di Saremco Dental AG. Esempi di tali attività di trattamento sono:

Elaborazione dei dati del cliente per la creazione di offerte e contratti
Elaborazione dei dati del cliente per l’evasione dell’ordine
Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con i visitatori

Raccolta dei dati personali durante la visita al nostro sito web

Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Questi dati comprendono:

Indirizzo IP dell’utente
Data e ora della richiesta
Contenuto della richiesta (pagina concreta)
Browser
Sistema operativo e relativa interfaccia
Lingua e versione del software del browser

Quando inoltrate un form contatti, ci state fornendo i seguenti dati personali:

Nome e Cognome
Indirizzo mail

Quando effettuate un acquisto, ci state fornendo i seguenti dati personali:

Nome dell’azienda
Nome e Cognome
E-mail
Indirizzo di fatturazione e spedizione

Inserendo i propri dati nel processo di acquisto online su www.saremco.ch, l’utente accetta che i dati inseriti vengano utilizzati per scopi legati al servizio. I dati obbligatori, necessari per l’elaborazione dei contratti, sono contrassegnati separatamente, mentre gli altri dati sono facoltativi.

Trattiamo i dati da voi forniti per elaborare il vostro ordine. A tal fine, possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento a terzi che sono rilevanti per il processo di elaborazione. La base giuridica è l’art. 6 sec. 1 p. 1 lit. b GDPR

Cookies

Per offrirvi un’offerta di siti web di facile utilizzo, utilizziamo i cosiddetti “cookie”. I cookie sono informazioni che il vostro browser memorizza sul vostro computer quando visitate il sito web. Ad esempio, queste informazioni includono la lingua preferita. È possibile cancellare i cookie memorizzati sul computer in qualsiasi momento. Le istruzioni sono disponibili per i browser Mozilla Firefox in (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen) e Google Chrome in (https://support.google.com/accounts/answer/32050).

Ordini processati sul nostro sito web

Se desiderate effettuare ordini nel nostro negozio online, è necessario che ci forniate i vostri dati personali, necessari per l’elaborazione dell’ordine. Questi dati sono necessari per la conclusione del contratto e sono contrassegnati di conseguenza. Ogni altra informazione che ci fornite è volontaria.

Durante l’elaborazione del vostro ordine, potremmo trasmettere i vostri dati di pagamento a terzi che sono rilevanti per il processo di elaborazione. La base giuridica è l’art. 6 sec. 1 p. 1 lit. b GDPR.

Per impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare a quelli finanziari, il processo di ordinazione nel nostro negozio online è protetto da crittografia.
Per rendere la vostra esperienza di acquisto online il più confortevole possibile, utilizziamo cookie di sessione per la memorizzazione del contenuto del carrello e cookie permanenti per la memorizzazione dello stato di login.

I vostri dati verranno custoditi nel nostro archivio clienti fino al momento della cancellazione del vostro account cliente da parte vostra.

Contatti

Quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell’utente vengono elaborati allo scopo di gestire la richiesta di contatto e il suo trattamento in conformità con l’art. 6 sec. 6 sec. 1 lit. b) GDPR. Le informazioni degli utenti possono essere memorizzate in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti o in un’organizzazione di richiesta simile.

Trasmissione a terze parti

In alcuni casi, per l’adempimento del contratto è necessario che i vostri dati vengano trasmessi a terzi (partner), ad esempio ai nostri partner logistici. Questo trasferimento avviene nel vostro interesse. La base giuridica è l’art. 6 (1) lit. b GDPR

In questi casi di elaborazione degli ordini per noi da parte di terzi, esistono contratti di elaborazione degli ordini tra Saremco Dental AG e i nostri partner (Art. 28 sec. 3 p. 1 GDPR). Ciò garantisce la protezione dei vostri dati.

Inoltre, in casi particolari, siamo obbligati per legge a trasmettere i vostri dati per ordine ufficiale o giudiziario.

Informazione, cancellazione e rettifica

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati memorizzati da noi. A tal fine, vi chiediamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all’indirizzo info@saremco.ch. Per ottenere informazioni, è necessario un documento d’identità che consenta di visualizzare i dati raccolti.

Avete il diritto di richiedere la cancellazione o la correzione dei vostri dati in qualsiasi momento. Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, è importante notare che siamo soggetti a obblighi legali che ci impongono di conservare determinati dati. Siamo tenuti a rispettare tale obbligo.

Con il vostro consenso, potrete iscrivervi alla nostra newsletter, che utilizziamo per tenervi aggiornati sulle nostre novità.

Per l’iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double-opt-in. Ciò significa che, dopo la registrazione, vi invieremo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter.
Inoltre, salviamo la lingua utilizzata, il luogo e l’ora della registrazione e della conferma. Lo scopo della procedura è quello di comprovare la vostra registrazione e, se necessario, di chiarire eventuali abusi dei vostri dati personali.

Il vostro indirizzo e-mail è necessario per la registrazione alla newsletter tramite il modulo. Il conferimento di ulteriori dati, contrassegnati separatamente, è volontario e sarà utilizzato per indirizzarvi personalmente. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per l’invio della newsletter. La base giuridica è l’art. a GDPR.

È possibile annullare facilmente l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviando un’e-mail a info@saremco.ch o inviando un messaggio ai dettagli di contatto indicati nell’impronta.

Desideriamo sottolineare che, al momento dell’invio della newsletter, valutiamo il comportamento dell’utente. Con i dati così ottenuti, creiamo un profilo utente per adattare la newsletter ai vostri interessi individuali. A tal fine, registriamo quando leggete la nostra newsletter, su quali link cliccate e ne deduciamo i vostri interessi personali. L’utente può opporsi a questo tracciamento in qualsiasi momento cancellando la propria iscrizione alla newsletter. Le informazioni saranno conservate finché l’utente è iscritto alla newsletter. Dopo l’annullamento dell’iscrizione, i dati rimangono memorizzati in forma anonima e a fini puramente statistici.

Inviamo newsletter con Mailchimp e utilizziamo su questo sito web le funzionalità del servizio di newsletter Mailchimp della società The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA per registrare le registrazioni alla newsletter.

Abbiamo firmato un contratto con Mailchimp per l’Addendum sul trattamento dei dati. Questo contratto serve a proteggere i dati personali dell’utente e garantisce che Mailchimp rispetti le normative vigenti in materia di protezione dei dati e non condivida i dati personali dell’utente con terzi.

Maggiori informazioni in merito a questo contratto possono essere trovate su http://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/.

Uso di plug-ins nei social media

Noi, Saremco Dental AG, utilizziamo i seguenti plug-in per i social media sul nostro sito web: Facebook e LinkedIn. È possibile riconoscere il fornitore del plug-in dalla marcatura sulla casella con la lettera iniziale o il logo. Vi offriamo la possibilità di comunicare direttamente con il fornitore del plug-in tramite il pulsante.

Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sui processi di elaborazione dei dati, né siamo a conoscenza dell’intera portata della raccolta dei dati, degli scopi dell’elaborazione e dei periodi di conservazione. Non disponiamo inoltre di informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti da parte del fornitore del plug-in.

Attraverso i plug-in, vi offriamo la possibilità di interagire con i social network e con altri utenti, in modo da poter migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti. La base giuridica per l’utilizzo dei plug-in è l’Art. 6 sec. 1 p. 1 lit. f GDPR.

Indirizzi dei rispettivi plug-in providers ed URL con relative informazioni sulla protezione dei dati:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304; http://www.facebook.com/policy.php; more information on data collection: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications and http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook has submitted to the EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”), more information about Instagram’s data collection and your rights to protect your privacy, see LinkedIn’s privacy policy: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni raccolte dal cookie (lingua preferita, browser internet, sistema operativo utilizzato, indirizzo IP, ecc.) vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Tuttavia, nel caso in cui sul nostro sito web sia attivata l’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima che ciò avvenga.

Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e migliorarlo regolarmente. Grazie alle statistiche ottenute, possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi visitatori. Nei casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito allo scudo per la privacy UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legale per l’uso di Google Analytics è l’Art. f GDPR.

Third-party information: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Terms of use: https://www.google.com/analytics/terms/de.html
Privacy Policy Overview: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Privacy Policy: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

Google reCAPTCHA

Per proteggere il nostro sito web da spam e abusi nel miglior modo possibile per voi e per noi, utilizziamo il servizio di Google reCAPTCHA. Con reCAPTCHA possiamo rilevare se il nostro sito web è un essere umano o un robot o un software di spam. Il servizio reCAPTCHA chiede all’utente di identificarsi come essere umano durante alcuni processi. Nella maggior parte dei casi, è necessario spuntare una casella e confermare di non essere un robot.

Google Webfonts

Per questo sito web utilizziamo font da Google Web Fonts ( http://www.google.com/webfonts/). Quando la pagina viene richiamata, i font Web vengono trasferiti nella cache del browser per essere utilizzati per la visualizzazione. Se il browser selezionato non supporta Google Web Fonts o ne impedisce l’accesso, il testo verrà visualizzato con un font standard.

Per informazioni su Google Webfonts’ privacy policies, visitate: https://developers.google.com/fonts/faq#Privacy
General Information on Privacy Policy is available at: http://www.google.com/intl/de-DE/privacy/

Google Maps

Su questo sito web utilizziamo l’offerta di Google Maps. Questo ci permette di visualizzare mappe interattive direttamente sul sito web e di utilizzare comodamente la funzione mappa.

Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del plug-in sono disponibili nelle dichiarazioni sulla privacy del fornitore. Lì troverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Google tratta i vostri dati personali anche negli Stati Uniti e ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Le modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina. In questo modo, potrete informarvi in qualsiasi momento su quali dati memorizziamo, come li raccogliamo e li utilizziamo. Qualora dovessimo adeguare la dichiarazione sulla protezione dei dati a causa di servizi adattati o di nuovi requisiti, si applicherà l’ultima versione disponibile.

Data security

Le informazioni dell’utente sono protette e pertanto adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggerle da perdita, accesso, uso improprio o alterazione. I nostri dipendenti e partner contrattuali che hanno accesso ai vostri dati si impegnano verbalmente alla segretezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

Ultima versione, Giugno 2020